হোমরিটার্ন এবং রিফান্ড
রিটার্ন এবং রিফান্ড পলিসি
কখন রিটার্ন করতে পারবেন?
- পণ্যটি যদি নষ্ট বা পচা হয় (মাছ, মাংস বা সবজির ক্ষেত্রে)।
- অর্ডার করা পণ্যের পরিবর্তে অন্য পণ্য ডেলিভারি দিলে।
- পণ্যের পরিমাণ অর্ডারের চেয়ে কম হলে।
রিটার্ন প্রক্রিয়া
ডেলিভারি ম্যানের সামনে পণ্য চেক করে যদি কোনো সমস্যা পাওয়া যায়, তবে সাথে সাথে ফেরত দিন অথবা আমাদের কাস্টমার কেয়ারে কল করুন। পণ্য গ্রহণের পর অভিযোগ করলে তা গ্রহণযোগ্য নাও হতে পারে।
রিফান্ড পদ্ধতি
রিটার্ন নিশ্চিত হওয়ার পর ৩-৫ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অংকিত অর্থ আপনার বিকাশ/নগদ বা ব্যাংক একাউন্টে রিফান্ড করা হবে।